রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

cvb77 এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড — আমরা নির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কতদিন রাখি আর আপনি চাইলে কীভাবে মুছে ফেলতে বা…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাSSL সংযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
cvb77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য পরিচালনা কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো কয়েকটি স্তরে কাজ করে — তথ্য সংগ্রহ থেকে সংরক্ষণ, ব্যবহার থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট নিয়ম মানা হয়। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যে লেনদেন তথ্য আসে তা আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। কুকি ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, তথ্য ধারণ ও পরিবর্তনের অধিকার — সবকিছু নিচে আলাদা করে বলা হয়েছে।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে আমাদের সার্ভারে আসে। bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত কেউ এগুলোতে প্রবেশ করতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না। আপনি চাইলে আপনার ডিভাইসের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মোবাইল নম্বর যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই এবং প্রয়োজনে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, কখনো প্লেইন টেক্সটে নয়।

তথ্য ধারণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। ধারণ সময়কাল আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে ব্যবস্থা নেব। এই অধিকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

আমরা আপনার তথ্য বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। শুধু জালিয়াতি প্রতিরোধ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে — তাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত জিজ্ঞাসায় যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। cvb77 এর সহায়তা দল গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি সহায়তা পাতা থেকে আমাদের জানাতে পারেন — আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসা করতে আমাদের ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাটে আসুন। তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা কপি পেতে চাইলে চ্যাটে অনুরোধ জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পরবর্তী ধাপ জানাব।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য অ্যাক্সেসের দরখাস্ত, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সব ইমেইলে গ্রহণ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।

সহায়তা পাতা

আমাদের সহায়তা পাতায় গোপনীয়তা বিভাগে সরাসরি ফর্ম পূরণ করে অনুরোধ জমা দিন। ফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে দল দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এর বাইরে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট রেফারেন্স, পরিমাণ ও তারিখ সংরক্ষণ হয়। ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানাও প্রযুক্তিগত কারণে রাখা হয়।

বিপণনের জন্য কখনোই না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে। সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয় এবং শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের একটি কপি দিতে পারি। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর থেকে অনুরোধ করতে হবে।

সহায়তা পাতার ফর্ম পূরণ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, তারপর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব। প্রক্রিয়া শুরু হলে আপনাকে জানানো হবে।

আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সেশন ধরে রাখা ও পছন্দ মনে রাখার সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে কুকি তথ্য ভাগ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষ হওয়ার পর মুছে দেওয়া হয়। ধারণ সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারেন। পুরনো তথ্য যাচাইয়ের রেকর্ড হিসেবে কিছুদিন থাকে, তারপর সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়। পরিবর্তনের সময় পরিচয় যাচাই করতে হয়।

না, প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু সেই অ্যাকাউন্টধারী দেখতে পারেন। অন্যের তথ্যে প্রবেশের কোনো উপায় নেই। আইনি আদেশ ছাড়া আমরাও কারো তথ্য অন্য কাউকে দিই না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানাই। এই পাতায়ও সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সম্মতি হিসেবে গণ্য হয়।

Rocket দিয়ে উত্তোলন করলে আপনার ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ হয়। এই তথ্য শুধু আর্থিক রেকর্ড ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

cvb77 Bangladesh পছন্দের টেবিল গেম আমাদের কথা cvb77 অ্যাপ যেকোনো সময় গোল